Política de Privacidad

Privacidad

Política de Privacidad
MEXADIA SYSTEMS LIMITED LTD respeta la privacidad del usuario y trata la protección de datos personales como una responsabilidad fundamental. Hemos redactado esta Política de Privacidad en un formato sencillo y legible para que sea claro qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la utilizamos. Si algo no queda claro, por favor contáctenos a través de nuestros canales de soporte o comentarios.

Definiciones

En esta Política de Privacidad:

  • “nosotros”, “nos” y “MEXADIA SYSTEMS LIMITED LTD” se refieren a la empresa que presta servicios bajo la marca Qyrax.net.
  • “usted”, “su” y “Cliente” se refieren a cualquier persona física o jurídica que se registre y utilice los productos, servicios o soluciones disponibles a través de nuestro sitio web y plataformas relacionadas.

Preguntas y Respuestas Clave

¿Cómo protegemos la información almacenada?

Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger la información que poseemos. MEXADIA SYSTEMS LIMITED LTD utiliza una combinación de salvaguardas técnicas y controles organizativos para reducir el riesgo de acceso no autorizado o uso indebido. Al mismo tiempo, recomendamos encarecidamente que los Clientes cifren los datos sensibles por su cuenta siempre que sea posible, como una capa adicional de protección.

¿Cómo procesamos los datos financieros y de tarjetas?

Los pagos se gestionan a través de procesadores de pagos de terceros. Estos proveedores recopilan y almacenan la información de pago de forma segura como parte del proceso de transacción. MEXADIA SYSTEMS LIMITED LTD no almacena los detalles completos de las tarjetas de crédito en sus propios sistemas.

Información que Usted Proporciona y Datos de Uso

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información sobre cómo y cuándo interactúa con la plataforma. Esto puede incluir:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Información del sistema operativo
  • Fecha y hora de acceso
  • Acciones realizadas al utilizar nuestros servicios

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Cuando visita nuestro sitio web, nosotros (y, en algunos casos, terceros autorizados) podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento como píxeles.

Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo. Nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio web; por ejemplo, detalles del navegador/SO, frecuencia de visitas y patrones de interacción. Las cookies también pueden utilizarse para personalizar mensajes de marketing o publicidad en otras plataformas.

Usted puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, incluyendo bloquearlas o eliminarlas, pero es posible que algunas funciones del sitio web o los servicios no funcionen correctamente si las cookies están desactivadas.

Cómo Utilizamos sus Datos

Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

  • Comunicaciones promocionales: si proporciona datos de contacto pero no completa el registro, podemos enviarle un recordatorio. Si ya utiliza nuestros servicios, podemos informarle sobre servicios adicionales que puedan ser relevantes.
  • Facturación y pagos: emisión de facturas y recibos, envío de recordatorios de pago y resolución de disputas de facturación. El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores externos seguros.
  • Notificaciones de servicio: mantenimiento planificado, interrupciones, lanzamientos de funciones, avisos de seguridad, actualizaciones del sistema y actualizaciones de políticas.
  • Cumplimiento legal y de políticas: cumplimiento de requisitos legales, aplicación de los Términos de Servicio y desarrollo de medidas para detectar, prevenir o investigar abusos.
  • Soporte al cliente: responder a solicitudes, solución de problemas y manejo de preguntas relacionadas con el servicio.
  • Protección de derechos y seguridad: proteger a MEXADIA SYSTEMS LIMITED LTD, a nuestros Clientes y a terceros; retener información para investigaciones o procesos legales cuando sea necesario.
  • Comunicación operativa: envío de mensajes operativos importantes que son independientes del contenido de marketing.
  • Transferencias comerciales: si MEXADIA SYSTEMS LIMITED LTD se involucra en una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, la información del usuario puede ser transferida a una entidad sucesora.
  • Marketing y promociones: envío de materiales promocionales. Puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando el enlace de baja en nuestros correos electrónicos.

Uso de la Marca del Cliente

Al utilizar los servicios de MEXADIA SYSTEMS LIMITED LTD, el Cliente otorga a MEXADIA SYSTEMS LIMITED LTD el derecho de mostrar el nombre comercial, las marcas registradas e identificadores similares del Cliente para fines de marketing y promoción, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito.

Seguridad de Datos

Tratamos la protección de la información del cliente como una prioridad y mantenemos reglas internas que restringen el acceso, el intercambio o la divulgación no autorizados de los datos del Cliente.

Sin embargo, ninguna medida de seguridad técnica u organizativa puede proporcionar una protección absoluta contra todas las brechas, errores o accesos no autorizados en todas las circunstancias.

Envío de SMS y Verificación

MEXADIA SYSTEMS LIMITED LTD solicita un número de teléfono después del registro como una de las etapas de identificación del usuario. Al ingresar su número de teléfono, recibirá un SMS con un código que deberá introducir en la plataforma de facturación.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

MEXADIA SYSTEMS LIMITED LTD puede revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento a su discreción. Recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios significa que acepta la versión actualizada.